BA.356.450 - Ticketing

1. Zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle:

Name und Anschrift:   Gartenschau Freudenstadt und Baiersbronn 2025 gGmbH
Wilhelm-Heusel-Str. 24
72270 Baiersbronn
Deutschland  

Telefonnummer:   +49 15253512716  

Telefaxnummer:      

E-Mailadresse:   philippa.stolle@tal-x.de  

Stelle, bei der die Angebote einzureichen sind:   Siehe oben  

Zuschlag erteilende Stelle:   Siehe oben  

2. Art der Vergabe:

Öffentliche Ausschreibung

3. Einreichungsform:

4. Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Information zum Zugriff auf Vergabeunterlagen:

5. Art und Umfang der Leistung sowie Ort der Leistung:

Art der Leistung:   Bereitstellung elektronisches Kassen- u. Ticketingsystem mit Datenverwaltung, Verbrauchsmaterial u. Zutrittskontrolle  

Menge und Umfang:   Gegenstand der Ausschreibung ist ein elektronisches Kassensystem mit Datenverwaltung und Zugangskontrolle, welches für den Zeitraum der Gartenschau Freudenstadt-Baiersbronn vom 01.10.24--12.10.2025 eingesetzt werden soll. Ferner soll für die Besucher der GS die Möglichkeit geschaffen werden, im Rahmen des Vorverkaufes Karten zu erwerben. Die Installation der für den Vorverkauf erforderlichen Komponenten soll bereits im Spätsommer 2024 erfolgen. Die Hard- und Software soll nicht erworben, sondern gemietet werden.

Anforderungen Software:
- Verkauf von Tages- und Dauerkarten, Sonderverkaufsmöglichkeiten wie z.B. Gruppen-, Promotion-Angebote, Rabattaktionen, ...
- Anforderung an das Ticket: Mobile Tickets, Druckbare Tickets, Barcode auf allen Tickets zur Registrierung und Entwertung bei Einlass zur Veranstaltung, personalisierte Tickets für bestimmte Veranstaltungen
- Einlass- und Auslasskontrolle mit Echtzeiterfassung, Möglichkeit zur zeitlichen Begrenzung des Aufenthalts
- Eigenverkauf sowie Verkauf an externen Vorverkaufsstellen
- Vielseitige Abrechnungs-, Statistik,- und Kundenverwaltung
- Exportierbare individuelle Reports und Auswertungen
- Onlineverkauf über eigenen Webshop mit Einbindung an die Internetseite der Gartenschau
- 24 Stunden Support des Anbieters
- Auswahl verschiedener Zahlungsarten
- Hinterlegung von Bearbeitungs- und Systemgebühren
- Unterstützung mobiler Endgeräte beim Ticketkauf (z. B. Bereitstellung e-Ticket per PDF)
- Kundenhistorie (getätigte Bestellung, Rückgaben, etc.)
- Skalierbare Lösung wird benötigt. Lastspitzen müssen toleriert werden
- Regelmäßige Backups,
- Optimierte Benutzeroberflächen für mobile Geräte und div. Browser (responsive Design).

Anforderungen Hardware (Die Mengenangaben dienen als Richtlinie):
- 6+1 Verkaufsplätze mit allen dazugehörigen notwendigen Komponenten zum Ticketverkauf (Rechner, Bildschirm, Kassenlade, Thermodrucker, Bondrucker, Kabelhandscanner...)
- 5 Drucker zur Beschriftung und Verkauf von Plastikrohlingen als Dauerkarte
- 15 Funkhandscanner zur Eingangskontrolle
- Sonstige Hardware die für den reibungslosen Verkauf von Tickets benötigt wird  

Name und Anschrift (Ort der Lieferung):   Gartenschau Freudenstadt und Baiersbronn 2025 gGmbH
Wilhelm-Heusel-Str. 24
72270 Baiersbronn
Deutschland  

6. Art und Umfang einzelner Lose:

Vergabe in Losen:   Nein  

7. Ggf. Zulassung von Nebenangeboten:

Nebenangebote sind:   generell zugelassen  

8. Ausführungs-/Lieferfrist:

Beginn:   01.10.2024;  

Ende:   13.10.2025;  

Bemerkung zur Lieferfrist:   ;  

9. elektronische Adresse für Abruf Vergabeunterlagen oder Anschrift der Stelle, die die Vergabeunterlagen abgibt oder bei der sie eingesehen werden können:

Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei unter folgender URL zur Verfügung:   https://www.vergabe24.de/vergabeunterlagen/54321-Tender-18dcae30971-5fdb02713721c1d3  

Name und Anschrift:   Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Breitscheidstraße 69
70176 Stuttgart
Deutschland  

10. Teilnahme- oder Angebots- und Bindefrist:

Angebotsfrist:   25.03.2024, 14:00  

Bindefrist:   25.04.2024  

11. Höhe geforderter Sicherheitsleistungen:

12. Wesentliche Zahlungsbedingungen:

Nach § 17 VOL/B und ggf. Besonderen und Zusätzlichen Vertragsbedingungen

13. Mit dem Angebot ggf. vorzulegende Unterlagen (z. B. Eignungsnachweise):

Etwaige geforderte Eignungsnachweise sind in den Vergabeunterlagen genannt. U.a. sind auf Verlangen vorzulegen:   Nachweis der Fachkunde über eine Leistung gleich der ausgeschriebenen Leistung oder eine vergleichbare Leistung innerhalb der letzten drei Jahre, oder darüber, dass das mit der Angebotserstellung und/oder der Ausführung bzw. Leitung der Ausführung befasste Personal die ausgeschriebene und/oder eine vergleichbare Leistung bereits ausgeführt hat.  

14. Zuschlagskriterien:

Die Zuschlagskriterien sind in den Vergabeunterlagen genannt.