Fragen und Antworten
Nutzung von Vergabe24
Welche Fehler führen zum Ausschluss meines Angebotes?
Ein Angebot kann insbesondere durch verspätete Abgabe, unzulässige Änderungen an den Vergabeunterlage, fehlende geforderte Erklärungen, Formfehlern oder eine nicht eingehaltene Form der Angebotsabgabe ausgeschlossen werden. Entscheidend sind immer die Vorgaben der jeweiligen Ausschreibung.
Wie lange dauert es, bis mein Nutzeraccount aktiviert ist?
Die Aktivierung Ihres Nutzeraccounts bei Vergabe24 erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Registrierung. Nach Abschluss des Anmeldeprozesses erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Konto zu aktivieren und sofort mit der Nutzung unserer Plattform zu beginnen. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung. Genießen Sie den schnellen Zugang zu öffentlichen Ausschreibungen und vielen weiteren Funktionen!
Welche Browser werden von Vergabe24 unterstützt?
Vergabe24 unterstützt die gängigsten und aktuellsten Webbrowser, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Versionen der folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser stets auf dem neuesten Stand ist, um alle Funktionen von Vergabe24 nutzen zu können und Sicherheitslücken zu vermeiden. Sollten Sie technische Probleme haben, prüfen Sie, ob Ihr Browser aktuell ist oder wechseln Sie zu einem der oben genannten unterstützten Browser.
Kann ich Benachrichtigungen auf meinem mobilen Gerät erhalten?
Ja, Sie können Benachrichtigungen zu Ausschreibungen auf Ihrem mobilen Gerät erhalten. Vergabe24 bietet Ihnen die Möglichkeit, Benachrichtigungen per E-Mail zu abonnieren. Dadurch werden Sie sofort informiert, sobald neue relevante Ausschreibungen veröffentlicht werden.Sobald Sie Ihre Suche speichern, wird gefragt, ob Sie per E-Mail benachrichtigt werden möchten. Sie können dabei die Tage und die Uhrzeit für die Benachrichtigungen festlegen. Um nachträglich Benachrichtigungen für ein gespeichertes Suchprofil zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrem entsprechenden Suchprofil, klicken auf die drei Punkte Ihres aktiven Suchprofils und wählen “Ergebnisse als E-Mail erhalten”.Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen in den Einstellungen aktivieren und regelmäßig Ihre E-Mails überprüfen. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden und verpassen keine wichtigen Ausschreibungen.Kann ich meinen Vergabe24-Zugang auf mehrere Mitarbeiter übertragen?
Nein. Sie benötigen für jeden Mitarbeiter einen eigenen Vergabe24-Zugang. Für jeden weiteren Zugang gewähren wir einen Rabatt. Sprechen Sie uns dazu an. Wir beraten Sie gern.
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Nutzername oder Passwort vergessen, was kann ich tun?
Die Anmeldung bei Vergabe24 erfolgt für Neukunden ab 09.09.2024 mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Bestandskunden mit Ihrem Nutzernamen und Ihrem Passwort.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen oder ist es nicht mehr gültig, klicken Sie bitte auf den Link „Passwort vergessen“ in der Login-Box. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Nutzernamen ein und setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Wenn Sie Ihren Nutzername vergessen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Sie idealerweise Ihre Kundennummer bereit. Wir senden Ihnen Ihren Nutzernamen per E-Mail an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wie erfolgt die Abrechnung der Einzelabrufe?
Auf Vergabe24 können Sie für die Region Europa und in einigen Bundesländern den Tarif Vergabe24 Einzelabruf buchen. Hierbei zahlen Sie einen geringen Festbetrag pro Monat zzgl. 0,80 Euro je angesehene Bekanntmachung. Die Abrechnung erfolgt, sobald Sie die 30,00 Euro-Marke überschritten haben oder am Ende des Jahres, wenn bis dahin der Betrag für die Gesamtanzahl der abgerufenen Ausschreibungen die Grenze nicht erreicht.
Die aktuelle Anzahl der abgerufenen Ausschreibungen finden Sie jederzeit in Ihrem Dashboard unter Tarifübersicht.
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen gern weiter. Kontaktieren Sie uns unter Telefon +49 345 122601-31, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular.
Ich möchte meine Rechnung als eRechnung erhalten. Was muss ich tun?
Neben der Rechnung per E-Mail können Sie zusätzlich eine weitere Rechnungsdatei nach XRechnung-Standard erhalten.Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Klicken Sie im Menü auf den Menüpunkt „Firma verwalten“ und dann auf den Reiter „Abrechnung“. Aktivieren Sie nun unter den Rechnungsoptionen die Checkbox „Rechnung zusätzlich nach XRechnung-Standard erhalten“.Wie kann ich meinen Vergabe24 Zugang kündigen?
Auf Vergabe24 können Sie praktisch und schnell nach passenden Ausschreibungen für Ihr Unternehmen suchen. Schade, dass Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen möchten.
Um Ihren Vergabe24-Zugang, unter Beachtung der Fristen, zu kündigen, gehen Sie über Ihr Dashboard auf “Tarif verwalten” und klicken den Button “Tarif kündigen”. Ihr Zugang ist bis zum Laufzeitende weiterhin für Sie nutzbar.
Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail mit der Kündigungsbestätigung.Unsere ausführlichen Kündigungsregelungen finden Sie in §9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie: Ein Widerruf Ihres Abonnements ist leider nicht möglich.
Suche mit Vergabe24
Was ist ein CPV-Code und wie finde ich damit passende Ausschreibungen?
CPV-Codes (Common Procurement Vocabulary) bieten zahlreiche Vorteile im Bereich öffentlicher Ausschreibungen. Sie sorgen für eine einheitliche Klassifikation, die die Identifizierung von Produkten und Dienstleistungen in ganz Europa erleichtert. Durch standardisierte Begriffe ermöglichen sie eine schnelle und präzise Suche nach relevanten Ausschreibungen, erhöhen die Transparenz durch klare Beschreibungen der Ausschreibungsgegenstände und verbessern die Vergleichbarkeit von Angeboten. Zudem unterstützen CPV-Codes die Interoperabilität von E-Procurement-Systemen, was die Effizienz und Transparenz im Beschaffungswesen erheblich steigert.
Wie stelle ich als Bieter eine Frage an den Auftraggeber?
Um Kontakt zu den Auftraggebern aufzunehmen, nutzen Sie die in der Bekanntmachung angegebenen Kontaktdaten. Diese finden Sie in den Ausschreibungsunterlagen oder direkt auf der Vergabe24-Plattform unter den Details der jeweiligen Bekanntmachung.Über die angegebenen Kontaktdaten können Sie Ihre Fragen stellen oder weitere Informationen anfordern. Formulieren Sie Ihre Anfragen klar und präzise, um eine schnelle und hilfreiche Antwort zu erhalten.Kann ich Ausschreibungen nach Ablaufdatum filtern?
Ja, auf Vergabe24 können Sie Ausschreibungen nach Ablaufdatum filtern. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, gezielt nach Ausschreibungen zu suchen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums ablaufen. So können Sie sicherstellen, dass Sie keine wichtigen Fristen verpassen und Ihre Angebote rechtzeitig einreichen. Gehen Sie dazu einfach in Ihrer Ausschreibungssuche auf “Sortieren nach” und stellen dies auf “Frist” um. Nutzen Sie diese Filteroption, um Ihre Suchergebnisse zu optimieren und effizienter zu arbeiten.
Kann ich meine Suchergebnisse exportieren?
Auf Vergabe24 haben Sie die Möglichkeit Ihre gefundenen Bekanntmachungen über das Druckersymbol auszudrucken oder über das Downloadsymbol als pdf-Datei herunterzuladen.
Ist die Suche auf Vergabe24 kostenlos?
Nein. Um die Ausschreibungsbekanntmachungen vollständig lesen und alle Details einsehen zu können, müssen Sie einen Tarif buchen. Die Kosten hierfür sind abhängig von der Tarifregion (z.B. Deutschland, EU oder ausgewählte Bundesländer), der Vertragsdauer und der Entscheidung, ob Sie selbst suchen möchten oder ob wir für Sie täglich nach aktuellen Ausschreibungen recherchieren dürfen.
Welche Bekanntmachungen finde ich auf Vergabe24?
Auf Vergabe24 haben Sie jährlich Zugriff auf mehr als eine halbe Million Ausschreibungen aus Ihrer Region, Deutschland und Europa, sowie aus allen Branchen und Gewerken. Über unsere Partner veröffentlichen mehrere tausend Auftraggeber aus ganz Deutschland ihre Ausschreibungsbekanntmachungen auf Vergabe24.
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Vergabe24 ist ein Gemeinschaftsprojekt von sechs führenden Ausschreibungsdiensten in Deutschland, die sich seit Jahrzehnten mit dem Ausschreibungs- und Vergabewesen beschäftigen. Sie liefern die Ausschreibungen zahlreicher öffentlicher und privater Auftraggeber aus ihren Regionen zur Veröffentlichung an Vergabe24.
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